CEZ изменил свою структуру с 1 ноября

Фото: Компания

С 1 ноября CEZ Electro Bulgaria AD, лицензиат поставщика регулируемого и свободного рынка, полностью изменил свою структуру, чтобы обеспечить оптимальные условия для своих клиентов на либерализованном рынке электроэнергии, говорится в сообщении компании.

Принятые структурные изменения происходят после тщательного анализа и в полном соответствии с требованиями болгарского законодательства и ЕС, определяющих правила, связанные с организацией и функционированием электроэнергетического сектора. В сообщении говорится, что компания останется частью группы CEZ в Болгарии.

Для клиентов по состоянию на 1 ноября изменения включают в себя настройку отдельных столов в каждом центре обслуживания клиентов, активацию специальной линии на номер 070010010 только для вопросов, связанных с электроснабжением, и нового адреса электронной почты для связи с компанией: [email protected].

Новый сайт компании находится в стадии разработки, дизайн которого обеспечит быструю и простую навигацию, четкое видение и доступность информации для клиентов. Сайт будет полностью ориентирован на клиентов компании, для которых онлайн-общение является повседневным.

Помимо государственной поставки электроэнергии, CEZ Electro Bulgaria AD также имеет лицензию на «Поставку электроэнергии от поставщика последней инстанции» с правами и обязанностями координатора специальной балансирующей группы.

Как отмечается в сообщении, с момента своего основания в 2006 году CEZ Electro Bulgaria всегда уделяла внимание качеству обслуживания клиентов. Компания разработала и предлагает своим клиентам значительное количество современных услуг, включая электронный счет, проверку смс-счета, смс-уведомление о неоплаченной задолженности, удаленное обслуживание, безналичную оплату счетов.

Похожие